為全面響應集團公司“兩實施、四深化”行動要求，榮成石島水發供熱有限公司秉承降本增效理念，明確降本增效目標任務，從“降”字上見功夫，在“增”字上想辦法，推動企業內部挖潛增效益，助力企業高質量發展。

修舊利廢“有絕招” 潛心鉆研降費用

公司設備部充分利用“冬病夏治”的有利時機，開展修舊利廢，使一批批舊設備、舊閥門重新回到“工作崗位”，利用淘汰配電柜、繼電器等零件重新組裝成配電柜。通過網上查詢相關資料，咨詢電氣設備廠家及同行，自主維修多臺變頻器，檢修水泵軸承及葉輪軸磨損情況，更換其內部軸承、密封。通過拆解循環泵，員工們了解了其內部構造，并提升了檢修技能。經調試后所有設備均運行正常，為公司節約了維修費用，真正做到了降本增效。

實處發力“有妙招” 統籌兼顧優管網

工程技術部對供熱管網前期設計，積極進行改進與優化。在設計過程中，嚴格按照小區熱負荷情況進行總體規劃，合理進行管網水力計算和管徑選型，合理布局小區內供熱管道走向。在規劃過程中，對小區實際情況進行實地考察，同時對未來進行預判和規劃。設計時為減少管網水力失衡情況的出現，改變傳統的“傻瓜式”“復制式”的設計方式，對各換熱站的管網走向、管徑，進行排查核實及繪制管網圖，進行換熱站全網水力平衡計算，根據水力計算設計合理的管道管徑。設計時根據管網實際情況，通過熱源近端縮徑方法，實現區域管網初期的水力平衡，降低了工程安裝材料方面的投資及后期運行期間管網調節人員的工作量。

同時，完善整個供熱系統的感知設備，加強供熱運行時運行參數的監測。通過熱工儀表采集相關參數和記錄數據，分析和判斷供熱系統的運行特性，供熱設備的運行效率出現偏差的根源，及時對運行參數及低效的供熱設備進行糾錯。加大對計量表的檢查力度，對懷疑計量不準確或供用熱雙方存有異議的計量表及時校驗，確保企業利益不受損失。

艱苦奮戰“有實招” 不舍晝夜抓檢修

生產運行部對轄區管道、閥門進行修復、檢修、保養，嚴格按規范標準進行施工，在施工現場，大家齊心協力、分工合作，認真完成好每一項工作任務，從搬運材料到安裝設備，從焊接管道到調試系統，每個步驟都一絲不茍。烈日炎炎，汗如雨下，通過全員不舍晝夜艱苦奮戰，有效降低了施工成本，提高了施工效率和質量，激發了大家的工作積極性，增強了員工的歸屬感和成就感。

優化服務“有情招” 換位思考提效率

客服部重新修訂服務標準化操作規范，通過定期對客服人員進行培訓，提升員工的業務能力和服務水平，確保每位客服人員都能按照統一標準提供服務。同時，及時梳理并優化客服部業務辦理流程，去除不必要的環節，確保客戶問題能夠迅速得到響應和解決。并通過客服服務數據分析，預測客戶需求，識別客戶咨詢和投訴的熱點問題，主動與客戶溝通，了解他們的需求和反饋，制定針對性的解決方案，提高服務效率。

涓涓細流匯成浩瀚大海，點點星光點亮廣袤銀河。石島水發供熱全體員工從實際出發，從細節抓起，節能挖潛理念已經深入人心。下一步，公司將持續高度重視降本增效工作，不斷優化改進，打贏這場降本增效攻堅戰、持久戰，奮力開創高質量發展新篇章！（張西存 供稿）